Momen Dekat untuk Memperkenalkan Layanan Baru dan Deretan Produk Terbaru

Pada Mei 2025, Mitra IKE menyelenggarakan Mini Customer Gathering sebagai ruang pertemuan yang lebih personal bersama para pelanggan dari berbagai sektor industri. Dalam suasana yang hangat, acara ini menjadi kesempatan bagi Mitra IKE untuk mendengar langsung pengalaman operasional pelanggan sekaligus memperkenalkan pengembangan layanan dan lini produk terbaru.

Acara dibuka dengan sesi dialog yang akrab, di mana pelanggan membagikan tantangan di lapangan dan kebutuhan operasional alat berat. Dari percakapan tersebut, Mitra IKE menyampaikan pembaruan layanan purna jual—mulai dari Mitra Monitoring Dashboard untuk pemantauan unit secara real-time, Call Center terintegrasi untuk respons teknis yang lebih cepat, hingga peningkatan kualitas pelatihan operator dan mekanik serta percepatan ketersediaan suku cadang. Semua pembaruan tersebut dijelaskan sebagai solusi yang dirancang berdasarkan masukan pelanggan dan tuntutan operasional di lapangan.

Setelah sesi layanan, acara berlanjut ke perkenalan unit-unit SDLG, mulai dari wheel loader, excavator, hingga motor grader yang banyak digunakan pada sektor tambang, konstruksi, dan perkebunan. Tim Mitra IKE juga memperkenalkan unit elektrifikasi (EV) yang menjadi bagian dari roadmap masa depan, menawarkan efisiensi energi dan biaya operasional lebih rendah bagi pelanggan yang ingin beralih ke teknologi yang lebih ramah lingkungan.

Melalui diskusi, demonstrasi fitur, dan tanya jawab langsung, pelanggan tidak hanya mendapatkan pemahaman teknis yang lebih jelas, tetapi juga melihat bagaimana setiap solusi—baik layanan maupun produk—dirancang untuk mendukung produktivitas proyek mereka.

Mini Customer Gathering Mei 2025 ini memperkuat komitmen Mitra IKE untuk terus hadir sebagai mitra operasional terpercaya, yang bukan hanya menawarkan produk, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang melalui layanan purna jual yang responsif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.